QUESTIONS FREQUENTES

• Les véhicules proposés viennent-ils de France ?
• Mon véhicule neuf est-il bien couvert par la garantie constructeur ?
• Quels sont les avantages proposés par le service MACSF Auto Préférences ?
• Comment pouvez-vous obtenir une remise aussi importante ?
• Comment passer ma commande ?
• Quand aurai-je ma nouvelle voiture ?
• Où ma voiture sera-t-elle livrée ?
• Et pour l’immatriculation de ma voiture ?
• Pour la livraison de votre véhicule
• Comment financer ma nouvelle voiture ?
• Horaires

• Les véhicules proposés viennent-ils de France ?

Oui, tous nos véhicules neufs sont achetés en France, avec une garantie constructeur, de 2 à 3 ans selon la marque

•  Mon véhicule neuf est-il bien couvert par la garantie constructeur ?

Votre véhicule bénéficie de la garantie constructeur (de 2 à 3 ans selon les marques).
Ainsi, en cas de problème vous pourrez vous présenter dans n'importe quel point du réseau pour obtenir l'application de la garantie constructeur

• Quels sont les avantages proposés par le service MACSF Auto Préférences ?

Avec le service MACSF Auto Préférences, vous bénéficiez de remises sur l’achat de voitures neuves :

- Jusqu’à 28% de remise sur plus de 3500 modèles de véhicules,
- libre choix de la version, des options, de la couleur…
- garantie constructeur 2 ans minimum,
- assurance automobile complète,
- une seule mensualité pour le financement et assurance,
- pas de frais de dossier pour le financement,
- taux de crédit très attractif,*
- indemnisation en valeur à neuf les 24 premiers mois et en valeur conventionnelle au-delà,**
- garantie assistance 0 km 24H/24,**
- garantie dommages « pannes mécaniques ».**

*sous réserve d’acceptation du dossier par MACSF financement, MACSF prévoyance et MACSF assurances
**selon formule choisie

• Comment pouvez-vous obtenir une remise aussi importante ?

Notre partenaire négocie chaque année plusieurs milliers de véhicules, notre ancienneté (40 ans d’existence) et nos volumes nous permettent d’obtenir les meilleures conditions.

• Comment passer ma commande ?

L’offre MACSF Auto Préférences, vous intéresse et vous souhaitez passer commande.
Contactez notre conseiller au 0811 70 32 33 (prix appel local – du lundi au vendredi de 9h à 18h) et indiquez-lui précisément :
   - la marque,
   - le modèle,
   - la couleur,
   - ainsi que toutes les options choisies.

Une fois votre commande enregistrée, MACSF Auto Préférences, vous fera parvenir par courrier un bon de commande comportant le descriptif exact de votre voiture que vous devrez retourner signé et accompagné d’un acompte.

• Quand aurai-je ma nouvelle voiture ?

Le délai de livraison est celui des constructeurs (de 1 à 8 semaines environ) et démarre dès l’encaissement de l’acompte, pour une livraison en province, rajoutez une dizaine de jours de délai.

• Où ma voiture sera-t-elle livrée ?

Nous pouvons si vous le désirez, livrer votre véhicule dans votre région, lors de votre commande parlez-en avec notre conseiller de vente. La mise à disposition de votre voiture se fera par une concession officielle de la marque. Cette concession vous contactera pour vous informer de la date de livraison et convenir d’un rendez-vous, lors de votre commande parlez-en avec notre conseiller de vente.

• Et pour l’immatriculation de ma voiture ?

- Soit vous effectuez vous même les démarches auprès de la Préfecture.
- Soit notre garage agréé se chargera d’effectuer les démarches nécessaires.
Dans ce cas, vous devrez lui fournir les papiers nécessaires et bien sûr, vous acquitter des frais correspondants.

• Pour la livraison de votre véhicule

Dans tous les cas, la livraison dans un garage ou centre agrée de la marque à Paris ou en région parisienne est gratuite.

Si vous résidez en province, deux possibilités s'offrent à vous :

1- livraison de votre véhicule à Paris ou en région parisienne :

Si vous optez pour ce choix, il vous sera offert 60 € (1) pour couvrir vos frais de déplacement.

2 - livraison de votre véhicule dans votre région :

Si vous optez pour ce choix, il vous sera facturé 110 € de transport pour une marque Française et 195 € pour une marque étrangère(2).

Pour les véhicules disponibles en stock, nous consulter.

• Comment financer ma nouvelle voiture ?

Vous souhaitez obtenir un financement rapide. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0811 70 32 33 (prix d'un appel local) pour effectuer un devis sur votre nouvelle voiture.
Il vous suffira de nous renvoyer la fiche de renseignements confidentiels complétée, le formulaire de santé et les documents précisés au bas de la fiche de renseignements confidentiels (photocopie de la carte d’identité, RIB, facture pro forma…).

Nous étudierons votre dossier dans les 48 heures suivant sa réception et vous adresserons, dès acceptation, votre contrat pour signature.

• Horaires

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

• Proposez-vous des véhicules d'occasion 0 km ?

Oui, nous disposons de quelques véhicules d'occasion 0 km immatriculés avec de bonnes opportunités tarifaires. N'hésitez pas à interroger notre conseiller de vente.

(1) offre valable si vous résidez à plus de 50 kms de la Concession en charge de votre dossier
(2) hors Corse et Dom-Tom. voir conditions et tarifs avec nos conseillers de vente (sauf certaines marques étrangères )